O que é verificação de identidade KBA?
KBA é uma autenticação baseada em conhecimento associado à pessoa. Em vez de conferir apenas documentos e dados cadastrais apresentados, o questionário avalia respostas sobre informações vinculadas à identidade informada, sem expor o conteúdo de segurança ao solicitante.
- Questionário associado ao CPF informado
- Alternativas preenchidas pelo respondente em um link temporário
- Resultado resumido para apoiar a avaliação do solicitante
Por que adicionar essa etapa à operação imobiliária
Documentos e dados básicos podem estar em posse de outra pessoa. O KBA dificulta fraudes baseadas apenas nessa posse ao acrescentar uma etapa de conhecimento, ajudando a reduzir o risco de personificação em negociações realizadas à distância ou em momentos sensíveis do fechamento.
- Locação e compra ou venda
- Negociações conduzidas à distância
- Antes ou próximo da assinatura de documentos
Como funciona o Antifraude da Conectei
O profissional informa um CPF, escolhe a finalidade e confirma que possui autorização para realizar a validação. A Conectei gera o questionário e um link público temporário; o solicitante compartilha esse link, a pessoa responde sem criar conta e o resultado passa a aparecer no histórico autenticado.
- Criação da verificação a partir do CPF
- Link individual, temporário e de uso único
- Questionário público sem cadastro na Conectei
Acertos, percentual e veredito para o solicitante
Depois da resposta, o solicitante acompanha o total de acertos, o percentual calculado e o veredito da verificação. O respondente recebe apenas a confirmação de envio; o conteúdo detalhado das perguntas, respostas e mecanismos internos não é apresentado no resumo.
- Quantidade de acertos em relação ao total de perguntas
- Percentual de respostas corretas
- Veredito aprovado, não aprovado ou inconclusivo conforme o fluxo
1 crédito por novo questionário gerado
Cada novo questionário KBA gerado consome exatamente 1 crédito da Conectei. Responder ao questionário não gera uma segunda cobrança interna. Se for necessária uma nova tentativa, um novo questionário e um novo link são criados e mais 1 crédito é consumido.
- Custo mostrado antes da criação
- Cobrança concluída após a geração válida do questionário
- Nova tentativa tratada como nova verificação
Uma camada adicional para a avaliação
O KBA fornece um sinal adicional para a análise e pode ajudar a reduzir o risco de fraude por personificação. O resultado não confirma a identidade de forma conclusiva, não elimina fraude e deve ser avaliado com documentos, contexto da negociação e outros procedimentos adequados ao caso.
- Sinal complementar para a decisão profissional
- Uso proporcional ao risco e à finalidade da negociação
- Outras verificações continuam necessárias quando aplicáveis
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre este recurso
O que é KBA?
KBA (Knowledge-Based Authentication) é uma verificação baseada em perguntas sobre conhecimento associado à identidade informada. Na Conectei, ela acrescenta um sinal à avaliação de quem está respondendo.
Como funciona a verificação antifraude da Conectei?
O profissional informa o CPF, cria um questionário e compartilha o link temporário. A pessoa responde e o solicitante acompanha acertos, percentual e veredito no ambiente autenticado.
A pessoa precisa ter conta na Conectei para responder?
Não. O questionário é aberto por um link público temporário e pode ser respondido sem criar conta na Conectei.
Quanto custa uma verificação KBA?
Cada novo questionário gerado custa 1 crédito da Conectei. A resposta não consome outro crédito; uma nova tentativa exige um novo questionário e mais 1 crédito.
Quando usar KBA em uma negociação imobiliária?
Ele pode ser útil antes de uma locação, em negociações à distância, antes ou próximo da assinatura e quando documentos e dados cadastrais não dão confiança suficiente sobre quem está do outro lado.
KBA garante que a pessoa é realmente quem afirma ser?
Não. KBA é uma camada adicional de verificação e um sinal para avaliação. Não representa garantia absoluta de identidade nem elimina a possibilidade de fraude.
Por que KBA ajuda quando alguém possui documentos de outra pessoa?
Porque o questionário avalia conhecimento associado à identidade informada. Isso dificulta tentativas baseadas apenas na posse de documentos e dados básicos, sem confirmar a identidade de forma conclusiva.